L'art de pacifier nos conflits

Le conflit est partout dès lors que s’affrontent deux volontés, deux intérêts
contradictoires, deux visions du monde. Il est parfois salutaire quand il
permet d’avancer, de modifier nos routines, de prendre conscience de nos
défaillances, des violences que nous infligeons aux autres. Il peut être aussi
délétère, dévastateur, quand il nous précipite dans les tranchées de
l’adversité. Il faut alors mobiliser des ressources intellectuelles,
cognitives, psychologiques pour lui faire face, recourir à des processus qui
permettent de trouver la quiétude et de bâtir sereinement un avenir. La
négociation et la médiation représentent les chevilles ouvrières de ce travail
sur et avec le conflit, parfois douloureux mais salutaire car il nous rend
plus vigilants, plus sensibles aux autres et plus conscients de la portée de
nos actes. Leur rôle dans le jeu social n’a probablement jamais été aussi
pertinent que dans nos sociétés post-modernes, mondialisées,
déterritorialisées, détemporalisées, dématérialisées... Les auteurs,
universitaires avant-gardistes, fondateurs en 1995 du DU Gestion et résolution
de conflits : négociation et médiation (université Paris Cité) partagent ici
les manières infinies d’interpréter ces changements pour passer du conflit à
la médiation, par la maîtrise des contraintes de la négociation, en vue de
rechercher la paix, chaque jour menacée, dans nos existences et nos sociétés.